Aviso de privacidad | Profesionistas

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Alberto Figueroa, operador de Profesionistas (en adelante, el "Sitio"), con sede de operación en Estado de México, México. Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales, escribe a: contacto@profesionistasmx.com

2. Tipología de usuarios

El presente Aviso aplica a tres tipos de usuarios del Sitio: (a) Visitantes: personas que acceden al Sitio sin registrarse, únicamente para navegar. (b) Publicadores: usuarios registrados que crean perfiles publicitarios y publican fotografías, videos y datos de contacto. (c) Comentaristas y reportadores: usuarios registrados o no que escriben comentarios, valoraciones, denuncias o usan formularios de contacto. Cada tipo de usuario implica un tratamiento de datos diferenciado, descrito a continuación.

3. Datos que recopilamos

De los Visitantes: • No recopilamos datos personales identificables. Solamente datos técnicos esenciales (IP, hora de conexión y cookies de sesión y de seguridad) durante la navegación. De los Publicadores: • Datos de cuenta: nombre o apodo, correo electrónico, contraseña cifrada, número de teléfono. • Datos del perfil: descripción, edad, ubicación, fotografías, videos. Las fotografías se moderan antes de publicarse; no recopilamos documentos de identidad. • Datos de pago (cuando contratas servicios premium): nombre, IP de la transacción y, en su caso, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta. NO almacenamos el número completo de tarjeta, ni el CVC, ni la fecha de vencimiento; el procesamiento de pagos lo realizan proveedores externos sujetos a sus propias políticas. • Datos técnicos: IP, hora de conexión, agente de usuario (navegador y dispositivo). De los Comentaristas y reportadores: • Apodo, correo electrónico, en su caso teléfono. • El contenido escrito en comentarios, denuncias o formularios. • IP y hora de conexión.

4. Datos públicos vs. privados

De los datos asociados a un Publicador, los siguientes serán PÚBLICOS dentro del Sitio para cumplir con la finalidad del servicio: • Apodo o nombre artístico. • Descripción del perfil, edad declarada, categoría, estado, municipio y zona aproximada. • Fotografías y videos publicados. • Forma o formas de contacto que el usuario decida exponer (por ejemplo, WhatsApp). Los siguientes serán siempre PRIVADOS y solo se usan internamente o se revelan ante requerimiento legal: • Contraseña, IP, hora de conexión, agente de usuario. • Correo electrónico y formas de contacto que el usuario decida no exponer. • Datos de pago. • Cualquier dato de los Comentaristas y reportadores.

5. Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan para: • Crear y gestionar tu cuenta y tus perfiles. • Verificar tu mayoría de edad declarada. • Moderar las fotografías y el contenido publicado en el Sitio. • Procesar pagos de servicios premium. • Prevenir fraude, abuso y actividades ilegales. • Atender denuncias, reportes, solicitudes y quejas. • Cumplir con obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes. • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (alertas de moderación, recuperación de contraseña, avisos de cambios en políticas). NO enviamos publicidad de terceros.

6. Conservación de datos

La información personal se conserva mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para las finalidades descritas. Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta o cuando una cuenta permanece sin actividad por más de 24 meses consecutivos, los datos públicos se retiran del Sitio. La información mínima imprescindible para acreditar el origen de los contenidos y la fecha en que se prestó el servicio se conserva por el plazo legalmente exigible para atender posibles requerimientos de autoridad o reclamaciones. Las cuentas marcadas por fraude, denuncia o incumplimiento de las normas del Sitio podrán conservarse por el plazo necesario para concluir la investigación o atender procedimientos abiertos.

7. Datos públicos copiados por terceros

Los datos publicados con carácter público (apodos, fotografías, descripciones, datos de contacto que el usuario decida exponer) son visibles para todos los visitantes del Sitio. Profesionistas no controla ni se hace responsable de copias no autorizadas que terceros realicen mediante captura, descarga, "scraping" u otros medios. Si detectas que tu contenido ha sido reproducido en otro sitio sin tu autorización, repórtalo a contacto@profesionistasmx.com y haremos los esfuerzos razonables para colaborar en su retiro. Sin embargo, Profesionistas no es responsable de la conducta de terceros sobre datos que ya eran de carácter público en el Sitio. Sí somos plenamente responsables de los datos privados que custodiamos.

8. Transferencia de datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con: • Autoridades competentes cuando lo exija la ley. • Procesadores de pago para completar transacciones. • Proveedores de infraestructura técnica bajo contrato de confidencialidad, en particular: - Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): actúa como CDN y firewall, recibiendo IP y cabeceras HTTP con la finalidad de proteger al Sitio contra ataques. - Hosting cPanel operado en infraestructura ubicada en territorio europeo: aloja la base de datos y archivos del Sitio. - Proveedor de envío de SMS: recibe el número de teléfono únicamente para entregar el código de verificación. - Proveedor de envío de correo electrónico (SMTP): recibe la dirección destinataria para entregar mensajes de verificación, recuperación y notificaciones. Cuando estos proveedores se ubican fuera de México, su tratamiento de datos se realiza bajo contrato y aplicando estándares equivalentes a los exigidos por la legislación mexicana.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies de sesión esenciales para el funcionamiento del Sitio (CLASIF_SESS) y una cookie de seguridad de Cloudflare (__cf_bm) que ayuda a distinguir tráfico humano de bots. NO usamos cookies de terceros para publicidad ni rastreo cross-site. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, aunque ciertas funciones del Sitio podrían verse afectadas.

10. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a: • ACCESO: conocer qué datos personales tenemos sobre ti, su origen, las finalidades de su tratamiento y a quién se han transferido. • RECTIFICACIÓN: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados. • CANCELACIÓN: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando consideres que su tratamiento no se ajusta a la ley. • OPOSICIÓN: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas o, en general, por causa legítima. Adicionalmente puedes: • REVOCAR tu consentimiento en cualquier momento. • Solicitar la PORTABILIDAD de los datos que nos has proporcionado en formato estructurado y de uso común. • PRESENTAR una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si consideras que tu derecho ha sido vulnerado. Para ejercer estos derechos escribe a contacto@profesionistasmx.com indicando: (a) tu nombre completo y un medio de contacto válido, (b) los documentos que acrediten tu identidad, (c) la descripción clara y precisa del derecho que ejerces y, en su caso, los datos a los que se refiere. Atenderemos tu solicitud en el plazo legal aplicable, que normalmente es de 20 días hábiles. La cancelación o supresión queda condicionada a las obligaciones legales de retención previstas en la sección 6.

11. Comunicaciones

Profesionistas no envía publicidad ni promociones de terceros por correo electrónico, SMS u otro medio. Las comunicaciones que sí podemos enviarte son exclusivamente operativas y necesarias para el servicio: • Códigos de verificación al registrarte o recuperar contraseña. • Avisos de moderación (perfil aprobado, rechazado, comentario respondido). • Notificaciones de seguridad (intento de acceso sospechoso, brecha de seguridad). • Comunicación de cambios sustanciales en estos avisos legales. Si en el futuro implementáramos comunicaciones promocionales propias, las pediremos con consentimiento expreso adicional y siempre con opción de baja en cada mensaje.

12. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado de contraseñas con bcrypt, conexiones HTTPS, tokens CSRF en formularios, acceso restringido a datos sensibles, y un firewall de aplicación (Cloudflare WAF) con detección de bots y mitigación de denegación de servicio. Ningún sistema es 100% seguro y pueden existir actuaciones dolosas de terceros que estén fuera de nuestro control. Nos comprometemos a actuar con diligencia ante cualquier incidente y, cuando una eventual brecha pueda afectar significativamente tus derechos, a notificarte conforme a la ley aplicable.

13. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, especialmente cuando se produzcan modificaciones legislativas o cambios en el servicio. La versión vigente se publicará siempre en esta página con la fecha de la última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales y afecten directamente al tratamiento de tus datos, los notificaremos con al menos 30 días naturales de antelación a través de un aviso destacado en el Sitio o por correo electrónico a tu cuenta registrada.

14. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales, ejercicio de derechos o quejas: contacto@profesionistasmx.com