Términos y condiciones | Profesionistas

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarte o utilizar Profesionistas (el "Sitio"), declaras que: • Eres mayor de edad y cuentas con capacidad legal para contratar. • Aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad, así como nuestro Aviso de Privacidad. • Utilizarás el Sitio únicamente para ofrecer o contratar servicios profesionales de carácter lícito y no sexual. Si no estás de acuerdo con estos Términos, debes abstenerte de utilizar el Sitio.

2. Naturaleza del Servicio

Profesionistas es una plataforma tecnológica que actúa como intermediario publicitario entre profesionales y prestadores de servicios que ofrecen su trabajo, y personas interesadas en contratarlos. El Sitio: • Permite a usuarios verificados publicar perfiles profesionales con fotografías de carácter no sexual de su trabajo, su espacio o su presentación personal. • Cobra por servicios publicitarios opcionales (destacados, posicionamiento, promociones). • NO presta los servicios anunciados, NO actúa como agencia ni empleador, NO cobra comisión sobre las contrataciones realizadas entre los usuarios. • NO interviene en los acuerdos, citas o transacciones que realicen los usuarios fuera del Sitio. Los usuarios anunciantes son profesionales independientes y son los únicos responsables de los servicios que ofrezcan, de contar con la formación o certificaciones aplicables, así como del cumplimiento de las obligaciones fiscales que les correspondan.

3. Edad mínima y moderación de contenido

El uso del Sitio como anunciante está reservado a personas mayores de edad. Al registrarte declaras, bajo protesta de decir verdad, ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Profesionistas no solicita ni almacena documentos de identidad (INE, pasaporte u otros) para publicar. La verificación se centra en el contenido: todas las fotografías que subas a tu perfil son revisadas y moderadas antes de su publicación, con el fin de impedir imágenes no aptas, sexualmente explícitas o que infrinjan estos Términos. Profesionistas conserva los registros mínimos asociados a la moderación durante el tiempo legalmente exigible y los pone a disposición de las autoridades competentes ante requerimiento debidamente fundado.

4. Reglas de contenido

Está PERMITIDO publicar: • Fotografías y videos de carácter profesional y no sexual: tu presentación personal, tu espacio de trabajo, herramientas o resultados de tu trabajo. • Descripciones, tarifas, horarios y datos de contacto de los servicios profesionales ofrecidos. Está absolutamente PROHIBIDO y será motivo de eliminación inmediata, suspensión de cuenta y, cuando proceda, denuncia ante autoridades: • Cualquier contenido sexualmente explícito, desnudos o la oferta —explícita o velada— de servicios sexuales. Este es un directorio de servicios profesionales de carácter estrictamente lícito. • Cualquier material que involucre o sugiera la participación de menores de edad (tolerancia cero). • Contenido obtenido o difundido sin el consentimiento expreso y libre de las personas que aparecen en él. • Promoción de trata de personas, explotación o cualquier forma de coerción. • Contenido protegido por derechos de autor del que no se posean derechos o autorización para publicar. • Suplantación de identidad o uso de fotografías o videos de terceros sin su consentimiento. • Mensajes de odio, contenido racista, xenófobo, discriminatorio, difamatorio, calumnioso o que promueva la violencia contra cualquier grupo o persona. • Recolección de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso. • Cracks, números de serie de software, malware o cualquier herramienta destinada a vulnerar derechos de propiedad intelectual de terceros. • Spam, phishing, fraude, suplantación, acoso o cualquier forma de actividad ilícita. • Uso de robots, spiders, scrapers, crawlers o cualquier medio automatizado para extraer, copiar o indexar contenido del Sitio sin autorización previa por escrito. • Esquivar, evitar o vulnerar las medidas técnicas, de seguridad o de moderación implementadas por el Sitio. • Publicar perfiles duplicados, idénticos o sustancialmente similares al mismo o a otros usuarios. • Utilizar correos electrónicos ficticios, números telefónicos no propios o cualquier dato de contacto falso. • Realizar publicaciones, edición o renovación masiva o automatizada de contenido sin autorización previa por escrito. • Hacer uso abusivo del sistema de denuncias (presentar reportes falsos contra otros usuarios). El abuso del sistema de denuncias es motivo de sanción permanente. Profesionistas modera el contenido antes de publicarlo, pero no garantiza que la moderación sea infalible. La detección de cualquier contenido prohibido posterior a la publicación dará lugar a su retiro inmediato.

5. Declaraciones del usuario al publicar contenido

Al subir cualquier fotografía, video, texto o cualquier otro contenido al Sitio, declaras bajo protesta de decir verdad que: • Eres mayor de edad, así como toda persona que aparezca en el contenido. • Eres titular de los derechos sobre el contenido o cuentas con las autorizaciones necesarias para publicarlo. • Cuentas con el consentimiento libre, expreso e informado de cada persona identificable en el contenido para que sea publicado en el Sitio con fines comerciales y publicitarios. • El contenido no infringe derechos de autor, marca, imagen o intimidad de terceros. • El contenido no es producto de coerción, engaño, trata de personas o cualquier delito. Cualquier declaración falsa expone al usuario a la responsabilidad civil, penal y administrativa que corresponda, y faculta al Sitio para retener el contenido para fines probatorios.

6. Licencia limitada otorgada al Sitio

Al publicar contenido conservas la titularidad de tus derechos. Sin embargo, otorgas a Profesionistas una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, sub-licenciable y limitada para almacenar, reproducir, transformar (redimensionar, comprimir, generar miniaturas), comunicar públicamente y mostrar el contenido dentro del Sitio y de sus servicios asociados, con la única finalidad de operar la plataforma. La licencia termina cuando eliminas el contenido o cuando el Sitio retira el contenido por violar estos Términos. Las copias de respaldo y los registros legales podrán conservarse por el tiempo legalmente exigible.

7. Indemnización

El usuario libera de responsabilidad e indemnizará a Profesionistas, a sus desarrolladores, operadores, empleados y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda, sanción o pérdida (incluidos honorarios de abogados) que se derive de: • El contenido publicado por el usuario. • La violación de estos Términos por el usuario. • La infracción de derechos de terceros causada por el usuario. • Las transacciones, acuerdos o relaciones que el usuario establezca con otras personas a partir del Sitio. Esta obligación de indemnización subsiste tras la terminación de la cuenta del usuario.

8. Reportes y procesos de retiro

Profesionistas opera con procesos formales para reportar y retirar contenido ilícito o no autorizado: • Contenido que involucre o aparente involucrar a menores: se reporta de inmediato a las autoridades competentes y a las redes internacionales de protección. • Contenido íntimo difundido sin consentimiento: se retira en el menor tiempo posible tras recibir un reporte verificable de la persona afectada o su representante. • Contenido que infrinja derechos de autor o de imagen: se atiende conforme a la legislación de propiedad intelectual aplicable, previo reporte verificable del titular. Cualquier persona puede reportar contenido desde el botón "Reportar" disponible en cada perfil o escribiendo a contacto@profesionistasmx.com.

9. Suspensión y terminación

Profesionistas se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar cuentas, así como de retirar contenido, sin necesidad de previo aviso y sin obligación de reembolso, en los siguientes casos: • Violación de estos Términos o de la Política de Contenido. • Sospecha fundada de actividad ilícita. • Falsedad en las declaraciones del usuario. • Requerimiento de autoridad competente. • Conducta abusiva contra otros usuarios, moderadores o el Sitio. El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta y la eliminación de su contenido en cualquier momento, conforme al procedimiento de derechos ARCO descrito en el Aviso de Privacidad.

10. Pagos, servicios premium y devoluciones

Los servicios de pago dentro del Sitio (paquetes de tokens, destacados, promociones) son prepagados. Los pagos se procesan a través de proveedores externos sujetos a sus propias políticas. Profesionistas no almacena el número completo de tarjeta de crédito o débito, el CVC ni la fecha de vencimiento; conserva únicamente la máscara (primeros y últimos dígitos) y los datos mínimos para emitir comprobantes. Los servicios premium se activan automáticamente al confirmarse el pago y se consumen conforme al plan adquirido. Política de devoluciones: • Si solicitas la cancelación dentro de las primeras 24 horas posteriores al pago, se reembolsa el 100% del importe pagado, siempre que el servicio no se haya consumido por completo. • Después de las primeras 24 horas, se reembolsa la parte proporcional al tiempo no consumido del servicio. Por ejemplo, si compraste un destacado de 7 días y solicitas la cancelación al día 3, recibes el reembolso de los 4 días restantes. • No procede reembolso por servicios ya consumidos en su totalidad ni por consumos derivados del uso normal del Sitio (visualizaciones, clics recibidos, etc.). • Las disputas relacionadas con cargos deben presentarse a contacto@profesionistasmx.com dentro de los 30 días naturales siguientes al cargo, indicando el ID de transacción y el motivo. Los reembolsos se realizan por la misma vía utilizada para el pago original, dentro de un plazo razonable que depende del proveedor de pagos.

11. Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en /privacidad. Al usar el Sitio reconoces haberlo leído y consentir el tratamiento de tus datos en los términos ahí descritos.

12. Limitación de responsabilidad

Profesionistas se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". El Sitio no es responsable de: • El contenido publicado por los usuarios, ni de su veracidad, calidad, legalidad o exactitud. • Los acuerdos, transacciones o consecuencias de la interacción entre usuarios fuera del Sitio. • Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones del servicio derivados de fallos técnicos, ataques de terceros o causas de fuerza mayor. La responsabilidad máxima de Profesionistas, en cualquier caso, queda limitada al monto efectivamente pagado por el usuario al Sitio durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

13. Modificaciones

Profesionistas podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta misma página con la fecha de su última actualización. El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios implica su aceptación. Cuando los cambios sean sustanciales, el Sitio realizará un esfuerzo razonable por notificarlos a los usuarios registrados.

14. Propiedad intelectual del Sitio

Profesionistas es propietario o licenciatario de todos los derechos sobre el software, diseño, código, identidad gráfica, marcas, logos, textos editoriales y demás elementos que conforman el Sitio. Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, ingeniería inversa o cualquier uso no autorizado del software o de los elementos visuales del Sitio. El usuario no adquiere derecho ni licencia alguna sobre estos elementos por el solo hecho de utilizar el Sitio. El contenido publicado por los usuarios mantiene la titularidad descrita en la sección 6 (Licencia limitada otorgada al Sitio).

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia que no pueda resolverse mediante diálogo se someterá a los tribunales mexicanos competentes conforme a la legislación procesal aplicable.

16. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con estos Términos, denuncias, requerimientos de autoridad o ejercicio de derechos, escribe a: contacto@profesionistasmx.com